Часто задаваемые вопросы
Как я могу передать вам свои мнения, предложения и жалобы?
Наша команда готова получить от Вас обратную связь по почте и телефону по ссылке на странице
Предоставляете ли вы гарантию на случай повреждения товара во время транспортировки?
После подписания Акта-приема со склада поставщика, любое механическое повреждение не является гарантийным случаем. Ответственность за повреждение груза при отгрузке транспортным компаниям, несет только транспортная компания, ГК РФ Статья 796.
Какие факторы негативно влияют на условия гарантии на продукцию?
Правила эксплуатации и ухода за изделием:
- Не рекомендуется видоизменять изделие, выполнять различные модификации или использовать дополнительные аксессуары, не предназначенные для данного изделия.
- Избегайте попадания влаги на мебель/деревянные части изделия; при попадании воды необходимо как можно быстрее протереть влажную часть изделия до полного высыхания.
- После очистки/замены соединительных муфт необходимо проверить все соединения на отсутствие протечек.
- Не рекомендуется подвергать изделие воздействию высоких температур и влаги; не кладите на поверхность изделия горячие предметы.
- Не рекомендуется подвергать изделие воздействию солнечного света.
- Не кладите на поверхность изделия красящие предметы, или предметы, которые легко воспламеняются; такие, например, как сигареты.
- Не кладите на поверхность изделия режущие инструменты, скребки или инструменты для дробления. Не рекомендуется работать с такими инструментами на поверхности или рядом с изделием.
- При необходимости переставить изделие в другое место, все манипуляции должны производиться только после полного подъема изделия с пола.
- При любых видах ремонтных работ в ванной комнате убедитесь, что вся мебель надежно защищена и находится под защитным покрытием.
- Во избежание коррозии металлических поверхностей и материалов с металлическим покрытием (ручка смесителя, излив, держатель для полотенец и т.д.) не рекомендуется использовать химические вещества во время уборки; указанные поверхности следует очищать влажной хлопковой тканью с мыльным раствором или простой водой, слегка надавливая, а затем протереть до полного высыхания.
- Изделия с деревянным, меламиновым и лакированным покрытием необходимо очищать с помощью хлопчатобумажной ткани смоченной в мыльном растворе, слегка надавливая, не растирая;а затем протереть до полного высыхания.
- Мраморные/гранитные/керамические/стеклянные поверхности изделий необходимо очищать с помощью хлопчатобумажной ткани в мыльном растворе, а затем протирать до полного высыхания. Не используйте кислотные средства, растворители или агрессивные химические очистители.
- Стеклянные/зеркальные части мебели следует протирать только сухой мягкой салфеткой, слегка надавливая на поверхность.
- Петли изделия предназначены для того, чтобы фиксировать дверцы на основном корпусе. Не допускайте дополнительной нагрузки на дверцы изделия во избежания поломки; периодически обрабатывайте петли специальными смазочными средствами.
Можно ли получить услуги по сборке в ОРКА?
Можно. Прайс цен на сайте
Где я могу узнать цены на продукцию?
По вопросу ценообразования, срокам поставки или какой-либо иной дополнительной информации, наша команда с радостью ответит в удобном для Вас формате. Выбрать подходящий для Вас филиал можно в разделе "Контакты"
На что следует обратить внимание при покупке мебели для ванной комнаты?
При выборе мебели для ванной комнаты, предварительно рекомендуем зайти на нашу виртуальную галерею с мебелью. Мебель ORKA поможет наполнить Ваш проект гармонией стиля, создать удобное, уютное и практичное для жизни пространство.
При выборе коллекции, предварительно следует произвести тщательный замер пространства, учесть где будут все подключения, розетки, место со стиральной машинкой и т.д, тогда Вы будете с комфортом находится и передвигаться в помещении.